Waarom gebruik je Jamezz?

 

Wij zien dat er bij onze doelgroep (relatief jong) steeds meer gewenning komt in het gebruik van digitale oplossingen zoals een kiosk. 

Verder vinden we het prettig werken, er komt meer rust in het bestelproces waardoor er voor onze werknemers meer tijd ontstaat om zich op andere taken te focussen. 

 

 

Op welke momenten gebruik je Jamezz?

 

Bij ons staat de bestelzuil met Jamezz echt continue aan gedurende onze openingstijden.

 

 

Welke functionaliteiten gebruik je van Jamezz?

 

 

 

Hoe wordt het gebruik van Jamezz 

ervaren door personeel?

 

Ons personeel vindt Jamezz ontzettend prettig werken, soms vinden ze het misschien wel eens zelfs een beetje iets te prettig haha. Het systeem presteert namelijk erg goed als aanvulling op ons personeel.

Gasten kunnen bij Eazie overigens ook nog altijd bij de counter bestellen. Daarmee laten we gewoon de keuze bij de gast wat zij zelf het prettigste vinden. 

 

Hoe wordt het gebruik van Jamezz 

ervaren door gasten?

 

Het grootste deel van de gasten vindt het prettig werken en de flow is erg gemakkelijk en voor iedereen goed te gebruiken. Als er via een bestelzuil besteld wordt zijn gasten vaak eerder geneigd om extra te bestellen door de upsell, cross sell functies. Dit zorgt weer voor een hogere omzet.

 

In hoeverre ondersteunt Jamezz de 

bedrijfsvoering?

 

Er zit geen groot verschil in het personeel anders inplannen, dit komt omdat er ook altijd iemand achter de counter beschikbaar moet blijven voor het aannemen van bestellingen. Wel zorgt het werken met een bestelzuil er voor dat het personeel zich meer kan focussen op het bereiden van bestellingen i.p.v. het aannemen er van. 

 

 

 

Wat levert het gebruik van Jamezz op qua omzet/kostenbesparingen?

 

Als er via een kiosk besteld wordt zijn gasten vaak eerder geneigd om extra te bestellen, dit zorgt weer voor een hogere omzet.  Ook bieden de bestelzuilen veel ondersteuning in de spits, er kan dan efficiënter gewerkt worden omdat er een goede verdeling van taken is. 

 

Wat mis je nog en wat zou je als feedback willen meegeven?

 

Er klopte laatst iets niet helemaal aan de lay-out, maar dit was eigenlijk gewoon weer in te stellen na de laatste update. Wij zijn echt heel erg tevreden over de nazorg die Jamezz ons biedt. We kunnen in principe altijd bij ze terecht.