Stage technical customer care

OVER JAMEZZ

Werken bij Jamezz betekent groeien. Met een team van 20 toppers in een nieuw, inspirerend kantoor in Breda bouwen we aan software voor de horeca en recreatie branche. En dat doen we op basis van de vraag in de markt. Inderdaad, we staan nooit stil. We zijn continu in beweging en werken dagelijks aan mooie uitdagingen.

Je hebt het vast weleens gezien: bestellen via een QR-code, roomservice in hotelkamers, een bestelzuil met zelfscan, all-you-can-eat tablets en online je ontbijtorder plaatsen. Als een spin in het web tussen horeca en technologie maken we iedere dag mensen blij via ons complete, digitale platform. Een online ruimte dat het leven van managers en consumenten een stuk leuker en makkelijker maakt. Een plek waar je onwijs veel kan leren en wij natuurlijk van jou!

 

 

Omschrijving van de STAGE

Wij zoeken een MBO/HBO stagiaire met technische of ICT opleiding. Wat ga je doen? Onder begeleiding van een Technical Support Specialist help je klanten met het beantwoorden van hun vragen en problemen zo goed mogelijk op te lossen. Denk hierbij aan verschillende horecazaken zoals een Starbucks, maar ook Hotel van Oranje, en van de frietboer tot aan een luxe restaurant. Een divers klantenbestand dus, waar je veel van kunt leren.

WAT GAAN JOUW WERKZAAMHEDEN ZIJN?

• Onder begeleiding van een Technical Support Specialist beantwoordt je dagelijks diverse klantvragen via een online ticketsysteem. Soms kan dit ook telefonisch plaatsvinden.
  
  
• Daarbij leer je welke klantvragen bij wie horen. Het komt vaak voor dat je contact opneemt met een collega, omdat het een specifieke vraag betreft. Hierdoor leer je zelf ook iedere dag weer een beetje meer over de Jamezz oplossingen!
  
  
• Je leert veel over de horeca business en hoe technologie een positieve bijdrage kan leveren hieraan.
  
  
• Je leert kennis aan klanten over te brengen, zodat je ondernemers kan adviseren om het beste uit Jamezz horeca bestel applicaties te halen.
  
  
• En natuurlijk jouw kennis en ervaring delen en ontwikkelen bij Jamezz!
  
  

INTERESSEGEBIED

• IT
• Customer care
• Digitale technologie
• Service

DIT MAG JIJ VERWACHTEN

• Een team van 20 ambitieuze collega's
• Een uitdagende opdracht voor het snelst groeiende software bedrijf van de Benelux
• Werken in een nieuw, inspirerend kantoor in Breda
• Vrijdagmiddagborrels
• Een gepaste stagevergoeding

Soort dienstverband: stage, 6 maanden
Stagevergoeding: nader te bepalen
Type stage: Meewerkstage

 

INTERESSE GEWEKT? Stuur je motivatie naar werken@jamezz.nl of bel voor meer informatie naar ons algemene nummer 0853013000