ONBOARDING SPECIALIST
Wil je graag met mensen én technologie werken? Als Onboarding Specialist werk je voor 'best of both worlds'.
Je zorgt dat nieuwe klanten en reselling partners klaargestoomd worden om het maximale uit Jamezz te halen. Dit doe je via een onboardingstraject met demonstraties en meetings, zowel telefonisch als op locatie.
Soms zal je door het sales team gevraagd worden om technische vragen van klanten en partners te beantwoorden. Je werkt daarnaast nauw samen met Business Developers, Software Developers en onze Support Experts. Een enthousiast team met onwijs veel ambitie!
Over jamezz
Werken bij Jamezz betekent groeien. Met een team van 20 toppers in een nieuw, gaaf kantoor in Breda bouwen we aan de meest innovatieve software voor de horecasector. En dat doen we op basis van de vraag in de markt.
Inderdaad, we staan nooit stil.
We zijn continu in beweging en werken dagelijks aan mooie, technische uitdagingen voor ruim 1500 ondernemers in 14 verschillende landen.
Je hebt het vast weleens gezien: bestellen via een QR-code, roomservice in hotelkamers, een bestelzuil met zelfscan, all-you-can-eat tablets of online je ontbijtorder plaatsen.
Als een spin in het web tussen horeca en technologie maken we het leven van gasten en ondernemers een stuk leuker en makkelijker.
(LEES HIER ONS HELE VERHAAL)
wat ga je precies doen?
Als Onboarding Specialist ben je dagelijks in contact met verschillende klanten en reselling partners. Van lokale koffiezaken tot grote dierenparken, verblijfsaccommodaties, theaters en restaurants.
Jij weet ieder type klant mee te nemen in de innovatieve wereld van Jamezz.
Deze uitdagingen liggen voor je klaar:
• Je neemt nieuwe klanten en reselling partners mee in een onboardingstraject voor QR bestellen, een bestelzuil, webshop en/of een tablet bestel app
• Je vind het leuk om de klant en reselling partner zo goed mogelijk te helpen, zodat zij met een gerust hart met Jamezz aan de slag gaan
• Je gaat op locaties langs om de klant of de reselling partner mee te nemen in de nieuwste functionaliteiten van Jamezz
• Je bouwt mee aan geautomatiseerde trainingen over onze producten en services.
• Je rouleert mee in de supportdiensten in het weekend. Dit houdt in dat je 1 keer in de 6 weken in het weekend beschikbaar bent voor dringende klantvragen.
Je bent dus niet alleen uitvoerend bezig, maar ook medeverantwoordelijk voor het continu verbeteren van het onboardingproces. Een gevarieerde job met veel uitdaging!
Wat jou typeert
• Je vind digitale techniek interessant en kunt goed meepraten over nieuwe technologie en IT
• Je bent open en lekker vlot in gesprekken
• Je werkt graag in teamverband
• Je hebt minimaal MBO 4 afgerond
• Je voelt goed aan waar de klant behoefte aan heeft
• Je hebt een hart voor de horeca en kunt creatief en ondernemend meedenken
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands, andere talen zijn heel mooi meegenomen aangezien je contact zal hebben met klanten en partners over de hele wereld
wij bieden
• Een jong en enorm enthousiast team van 20 toppers
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheden
• De mogelijkheid om jouw eigen richting te bepalen
• Een informele, maar professionele, enthousiaste en gedreven werksfeer
• Bijzonder gezellige vrijdagmiddagborrels
• Vakantiegeld
• Laptop en telefoon van de zaak
• Doorgroeimogelijkheden tot Onboarding Manager, Partner Manager of een andere functie die bij jouw persoonlijke ontwikkeling past
Soort dienstverband: 32 of 40 uur - onbepaalde tijd
Salaris: vanaf €2.400,- per maand (afhankelijk van kennis en ervaring)
Webfit Multimedia